MENADŽER NA RUBU ŽIVČANOG SLOMA

Iz sadržaja:

KOLIKO STE BLIZU RUBU SLOMA ŽIVACA/ Materijalizam i trka za novcem / Uspjeh preko noći nestaje ujutro/ Postoji li rješenje/ EMOCIJE U KOMUNIKACIJI S POSLOVNOM OKOLINOM/ MOĆ – I KAKO JE STEĆI/ Percepcijski fi ltri/ Emocije, govor i terminologija/ KAKO KONTROLIRATI EMOCIJE U ODNOSIMA S PODREĐENIMA/ U nedostatku argumenata, vrijeđaj protivnika/ Kako oblikovati željene odnose?/Tri načina zadržavanja mirnoće/ TKO PITA, NE SKITA/Otvorena pitanja i ambijent dobrodošlice/ Neka pitanja je bolje izbjegavati/ OD DOBROG STRUČNJAKA DO LOŠEG MENADŽERA/ Prekidanje drugih i pametovanje/Strpljivost i slušanje/ SLIKU SVOJU LJUBIM/ Optimizam i pohvale dobitne su kombinacija/ Ja sam uvijek ljut/ Živcira me govor tvojeg tijela/ Pretjerana skromnost nasuprot samohvali/I JOŠ NAS NA RUB ŽIVČANOG SLOMA DOVODE/ Laganje/ Podcjenjivanje tuđe inteligencije/ Uporaba pogrešnih sredstava komunikacije/ Multitasking generacija/ IZBORITE SE ZA POŠTOVANJE MEĐU SURADNICIMA/ LOŠ ODNOS MEĐU SURADNICIMA/Mozak reptila/ Ja – poruka je spas za konfl ikte/ Kad pogriješite, ispričajte se/ Isprika nije poniženje/ Isprika treba biti jednostavna/ TRAČEVI I GLASINE/ Neiskrenost i krađa ideja/ Feedback koji funkcionira/ Usredotočite se na ishod/ Pravila profesionalnog feedbacka/ ODMAK OD RUBA ŽIVČANOG SLOMA